Информация


Поиск
4.5
Количество отзывов 51
5
83%
4
4%
3
1%
2
1%
1
8%
Удобство / информативность сайта
Ассортимент
Общение с менеджером
Виктор
2022-05-19 17:11:47
Дама которая отвечает за выдачу заказов походу не в себе .При общение складывается ощущения что я должен и обязан ей чем-то по жизни. Про хамскую манеру общения молчу .Даже на рынке такова нет общения как тут .Может она как специалист очень хороший да и как человек .Но не давайте ей тогда общаться с клиентами не ее место рабочие .Найдите человека который сможет спокойно общаться с клиентами и решать вопросы без хамского говора и видом лица как будто ей должны .К итогу и за одного человека предпочтем заказывать теперь запчасти из Москвы у конкурентов .Где удаленно по телефону все нормально решается а если есть дополнительные вопросы спокойно пришлют видео детали. На деюсь руководство прислушается к критике А так как магазин все супер. Детали нужные почти всегда есть в наличии .Но один человек портит все .
Анатолий
2022-03-23 17:53:08
Крайне негативный опыт. Все общение в компании на себя берет дама с крайне непрофессиональным отношением к своему делу. Хамоватое общение, полное незнание наименований запчастей, нежелание чём-то помочь. Берёшь - бери. Наберёшь - отвали.
Александр
2022-02-12 09:45:52
Помогите найти плату на кофемашину BORK модель c 532 капсульная, нужна плата, сгорела.
Анатолий
2022-02-08 19:03:38
Покупал осенью кольца от заварочного блока кофемашины Delonghi ECAM23.420 . все отлично , жаль что сразу не купил уплотнительные кольца для трубок
Кристина
2022-02-02 19:46:04
Спасибо большое за помощь! Заказала воронку на кофемашину, привезли в этот же день!
Кристина
2022-02-02 19:46:03
Спасибо большое за помощь! Заказала воронку на кофемашину, привезли в этот же день!
Юрий
2022-02-02 11:21:13
очень рад, что в Питере есть такой магазин, где всё грамотно подобрано и цена адекватная. Молодцы! Спасибо, что вы есть!
Сергей
2020-10-08 23:41:47
Приходишь в эту компанию, которая занимается поставкой запчастей к профессиональным кофемашинам, просишь конкретную запчасть на конкретную машину (прокладка группы), а в ответ: какие у нее размеры? вы смотрели на сайте? Продавец вообще не в теме продукции которую продает. И отношение к клиенту "не мешайте мне работать". Словно клиент сам должен разобраться есть ли конкретная запчасть у них на складе и чуть ли не сообщить место на полке где она у них лежит. В результате, купил дешевые прокладки на которых компания почти не заработает, а дорогие жернова для кофемолки пойду покупать в другое место, т.к. продавец опять же ничего не понимает в том какие жернова куда подходят, да еще и говорит, мол, и не должна это понимать. Надеюсь, собственник компании сделает выводы. Деньги теряет прежде всего он из-за таких работников "первой линии".
Сергей доброго дня! Спасибо за отзыв и объективную критику, мы учтем и постараемся этот вопрос решить. Есть сложность с быстрым поиском параметров деталей по каталогам, так-как очень много брендов и моделей, а общей и базы по ним нет. Вся информация которая у нас есть о товаре есть в его описании на сайте, включая размеры и модели на которые подходит деталь. На сегодняшний день мы в основном обрабатываем заказы оформленные онлайн через сайт. То что знаем о товаре, конечно подскажем, но к сожалению наши знания не безграничны. Как только у нас появится возможностьмы, мы возьмем в штат менеджера который будет работать с покупателем и заниматься подбором детали по модели кофемашины. Приносим свои извинения за неудобства.
Николай
2019-10-16 19:16:03
Сломалась деталь для любимой кофемашины. Единственное место где ее нашел в нашем городе -Ваш магазин. Произвели впечатление быстрота исполнения заказа, качество обслуживания и цены. Заодно меня и проконсультировали. Немаловажно удобное расположение магазина. Спасибо огромное.
Алишер
2019-08-25 10:06:47
Работаю в Сервисном Центре г. Уфа. Нашёл все необходимые детали, добавил в корзину, оставил место доставки и адрес доставки, сформировал заказ. Неудобно что нет оплаты корзины через сайт. Через час позвонили, сказали что из 14 позиций одной нет в наличии. Предложили альтернативу, в целом получилось тоже самое. Менеджер хоть и женщина но ответила достаточно квалифицированных, что приятно!) Оплачивать пришлось на карту онлайн платежем, немного напрягло. Но отправили заказ в тот же день и быстро пришло, к товару нет никаких нареканий все как описано, оригинальное не китайские поделки. Могу порекомендовать данный магазин. А магазину желаю развития, что бы и оплату и доставку можно было произвести на сайте, а так же что бы всё было в наличии. Пока моя оценка 4+. Из-за технических недоработок сайта.
Алексей
2019-05-05 00:46:41
Быстро, четко и очень доброжелательно.
Диана
2019-02-16 23:05:41
Очень довольна этой компанией. Нашла ее случайно в интернете, пока искала уплотнительное кольцо для кофеварки Saeco Odea. В пятницу поздно вечером оформила заказ на сайте и оставила комментарий, что не уверена в корректности своего выбора и нужна консультация. В субботу утром перезвонили, проконсультировали произвели замену некорректно выбранной мной детали на необходимую, которую я смогла забрать через час в магазине. Стоимость оказалась в 2 раза ниже, чем предлагали в других местах и с возможностью получить только в понедельник вечером. В магазине очень приятная менеджер, которая смогла ответить на множество спонтанно возникших вопросов относительно кофемашин в целом. Одним словом - очень довольна всем и обязательно возьму данную организацию "на карандаш".
Антон Смирнов
2019-01-21 10:49:08
Купил запчастей что бы самостоятельно отремонтировать свою кофемашину Delonghi Magnifica. Вроде всё собрал правильно, но не заработала... Пришлось обратиться за помощью в Ремкомплект. Оказалось сломанно не то что думал. Отремонтировали, запчасти поменяли на то что нужно и ремонт обошелся в 4800 руб. На мой взгляд очень достойный коллектив менеджеров по продажам и мастеров. Кофемашина работает и я в полной мере удовлетворён, молодцы. Жаль что сам не смог
Николай
2018-11-04 09:30:28
Удобно то что можно приехать, посмотреть вживую что покупаешь, потрогать повертеть в руках и потом уже рассчитываться, всё что мне было нужно для ремонта кофемашины было в наличии, ничего не пришлось заказывать и ждать. Запчасти купил, кофемашина в этот же день заработала. Отлично, просто отлично, очень рад что есть такое место где приехал и сразу всё купил!
Сергей
2018-10-26 19:45:09
Паламалась кофемашинка BOSCH/ Неисправность нашёл сам, а деталь найти оказалось не так просто. Обзвонил 5 мастерских и только тут продавали запчасти. Клапан купил, обьяснили как поставить, что настроить. Оказалось что и сайт есть по запчастям для кофеварок. Вот вобщем, блогадарю, за то что подсказали, воспользовался всеми советами, деталь поставил, сам настроил, всё отлично!
Показано с 16 по 30 из 51 (всего 4 страниц)
Новинка
Хит продаж
Рекомендуемые

Запчасти, чистящие средства, кофе и специалисты по ремонту кофемашин

Добро пожаловать на сайт компании "Ремкомплект-СпБ"! Наша компания специализируется на продаже запчастей для профессиональных и автоматических кофемашин и бытовых кофеварок. Мы также предлагаем услуги по ремонту и обслуживанию кофемашин. У нас вы найдете все необходимое для приготовления ароматного кофе дома или в офисе. 

 

На сайте представлен товар который у нас, а не на складе поставщиков

 

 

 - Кофемолки, заварочные устройства, редукторы в сборе, а так же отдельные запчасти: шестерни, рычаги, уплотнения, переходники, помпы, бойлеры, краны, клапаны, кнопки, дисплеи, микропереключатели, электронные компоненты, трубки высокого давления и т.д. Мы поддерживаем и постоянно расширяем ассортимент запчастей для широко распространенных брендов Saeco, Gaggia, Dr.Coffee, Kalerm, Kaffit, Krups, Jura, Nivona, Delonghi, Bosch, Siemens, Spidem, Solis и всё что им соплатформенно. Так же мы предлагаем запчасти для суперавтоматических, офисных кофемашин Franke, Nuova Simonelli. Если Вы владелец профессиональной кофемашины Faema, Elektra, Futurmat, Nuova Simonelli, La Cimbali, или любой другой, то для ремонта или техобслуживания Вы можете приобрести у нас уплотнения, прокладки, атмосферные и аварийные клапаны, помпы, прессостаты, термостаты, манометры, холдеры, сита, различные ремкомплекты и многое другое. Для бытовых рожковых кофеварок Saeco, Gaggia, Lelit, Krups, Delonghi, Redmond, Bork в наличии уплотнения холдера, рожки, клапаны, помпы и много других различных деталей.

Кроме того, мы предоставляем консультации по выбору кофемашин и их эксплуатации. Если у вас есть вопросы или нужна помощь в выборе, наши специалисты всегда готовы помочь вам.

 

Пожалуйста - делайте заказ на сайте!

  • Если вы нашли нужную деталь и хотите задать вопрос по наличию, подойдет ли к вашей кофемашине, опт, доставку, скидки или что то ещё... Добавьте деталь или детали в корзину, оставьте свои контакты для связи, можете написать в коментарии что необходимо и оформляйте, мы при получении заказа точно увидим что за деталь, увидим место где она находиться, проверим наличие её у нас и свяжемся с вами.

 

  • При оформлении заказа оплачивать ничего не нужно, все расчеты только после полного уточнения и согласования заказа в том числе и по доставке. При самовывозе оплачиваете в момент получения.

 

  • Во время уточнения наличия запчастей по телефону без заказа, по разным причинам возможны ошибки и неточности, несвоевременные отправки товара и прочее. По этому большая просьба - если нашли запчасть на сайте, сформируйте заказ, мы увидим что нужно, вы уверены что деталь будет соответствовать изображению, есть общее понимание что, где и для чего, в итоге - это исключает большинство недоразумений.

 

Если не нашли нужную запчасть на нашем сайте, это не всегда означает, что у нас её нет. Возможно товар ещё не выложен на сайт, присылайте фото на Ватсап, мы посмотрим, или звоните, поищем если нужно закажем у поставщика.

Поиск запчастей на сайте. Не всегда просто каталогизировать детали по отдельным категориям, но всегда работает поиск по названию артикулу или продуктовому номеру детали. По этому самый простой способ найти то что нужно набрать название в поисковой строке к примеру - Жернова SAECO, уплотнения для Delonghi, фторопластовая трубка, термостат для кофемашины, мультиклапан bosch, ремкомплект для км jura, 11000513, 996530059406, MS-5A21199. Чем меньше поисковых слов и точнее название, тем шире результат выдачи в котором можно найти необходимую деталь.

 

 

Не выбрасывайте старые неисправные кофемашины - у нас их можно обменять на деньги!

Купили новую кофемашину, нет желания ремонтировать неисправную или хотите просто избавиться от старой кофемашины? - Обращайтесь к нам! В зависимости от модели и состояния, оценим - выкупим неисправную и старую кофейную технику. В зависимости от состояния мы её разберем, утилизируем или отреставрируем и дадим ей вторую жизнь.

Сомневаетесь - избавлятся от старой кофемашины или отремонтировать? Обращайтесь, продиагностируем, оценим состояние деталей, выявим поломки, оценим стоимость ремонта после этого решите ремонтировать или покупать новую.

Присылайте фото, название, модель, звоните, пишите - сориентируем по стоимости, расчет наличными или на карту.